よくある質問

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よくあるご質問

JCB PLAZA SELECT -海外おトクナビ-やJCBカードのよくあるご質問を紹介致します。

JCB PLAZA SELECT -海外おトクナビ-について

JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-とはなんですか?

世界各地にあるJCB PLAZAの現地スタッフが、観光・グルメ・おトク特典など海外旅行で役に立つ情報を紹介する海外旅行情報サイトです。

・おすすめのお店:JCBでおトクになるお店が約1,400店舗!
・現地スタッフのブログ:現地在住のJCB PLAZAスタッフならではのおすすめ情報を発信
・マイガイド作成:お気に入り情報を保存して自分だけのオリジナルガイドブックに
・地図検索:条件にあったお店を検索、現在地から近いおすすめのお店を地図で確認
詳しくはこちら

気になる情報をまとめて保存する方法を教えてください

サイト内のお気に入り追加ボタン(ハートマーク)をクリックすることで、気になる記事・お店情報をお気に入りページに保存することができます。
詳しくはこちら

お気に入りは最大何件まで登録できますか?

お気に入り登録できる件数は、「おすすめのお店」「スタッフブログ」「キャンペーン・お知らせ」合わせて最大150件までとなります。上限を超えてお気に入り登録した場合、お気に入り一覧に反映されませんのでご注意ください。

お気に入り登録した情報が消えた場合はどうすればよいですか?

お気に入り登録機能はお客様の端末に依存している為、端末内でCookieの削除を行った場合、お気に入り登録内容も消えてしまいます。 その場合はお手数ですが、再度お気に入りにご登録ください。

お気に入り登録した情報を外出先でも確認できますか?

マイガイド機能を使って、お気に入り情報を集めたあなただけのガイドブックを作成できます。作成したガイドブックは印刷して持ち歩く事ができます。
※マイガイド1冊あたり、最大90店舗掲載が可能です。
※マイガイドはPDFで出力されます。印刷時はA4用紙に対し、実際のサイズで印刷いただけると綺麗に印刷できます。

マイガイドの文字が正しく表示されない場合の対処方法はありますか?

古いバージョンのブラウザをご利用の場合、マイガイド内の文字が切れてしまいうまく表示できないことがあります。ブラウザを最新バージョンに更新のうえ、マイガイドを作成してください。

海外旅行前に

海外でJCBカードは利用できますか?

世界の約7200万店でご利用いただけます。
さらに、JCB会員限定のおトクな特典や現地サポートが受けられるサービスをご用意しております。

JCBカードの入会方法を教えてください

お客様のニーズや嗜好に合ったカードを幅広くご用意しております。下のリンク先から、あなたにぴったりの1枚にお申込みください。
詳しくはこちら

事前にレストランやホテルを予約する方法を教えてください

お電話またはLINEでレストラン、ホテル、エステ、オプショナルツアーなどの予約ができます。
※JCBカード会員のみ

・お電話から:JCBプラザコールセンター(日本)
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・LINEから:JCB PLAZAオンラインサービス
<対象国・エリア>
台湾・シンガポール・香港
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海外旅行中に

ホテルのチェックイン前に休憩できる場所はありますか?

JCBプラザ ラウンジをご利用ください。
ドリンクサービス、充電スポット、Wi-Fi、現地ガイドブックなどが無料で利用できます。

<対象国・エリア>
ホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリ
※JCBカード会員のみ。
※サービスは各エリアにより異なります。
詳しくはこちら

海外旅行中に荷物を一時的に預けられる場所はありますか?

JCBプラザ ラウンジの営業時間内に、お荷物の当日中一時預かりサービスが利用できます。

<対象国・エリア>
ホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリ
※一部、お預かりできないものもあります。
※JCBカード会員のみ。
※サービスはエリアにより異なる場合があります。
詳しくはこちら

海外で無料Wi-Fiを利用できる場所はありますか?

JCBプラザ ラウンジをご利用ください。無料でWi-Fiを利用できます。

<対象国・エリア>
ホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリ
※JCBカード会員のみ。
詳しくはこちら

海外旅行中にトラブルにあったらどうすればよいですか?

「JCBプラザコールセンター(海外)」をご利用ください。
ケガや病気の際の病院案内のほか、クレジットカード・パスポートの紛失・盗難時など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語・英語でサポートします。(24時間・年中無休)
詳しくはこちら

なお、最寄りのJCBプラザ ラウンジでも日本語でサポートを行っております。
詳しくはこちら
※いずれもJCBカード会員のみ

※上の情報は2026年9月時点のものであり、都合により予告なく変更となる場合があります。

※上の情報は2026年9月時点のものであり、
都合により予告なく変更となる場合があります。